Customer Relationship Executive (Motorcycle) - Surabaya 3
Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Relationship Executive (Motorcycle) di Surabaya dan jadi bagian dari tim yang inovatif! Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sepeda motor di Surabaya. Di BFI Finance Indonesia, Anda akan berperan dalam memastikan kepuasan pelanggan, meningkatkan retensi, dan mendorong penjualan produk kami. Dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan alat analisis data seperti Tableau, Anda akan menganalisis perilaku pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menawarkan solusi finansial yang sesuai. Anda akan bekerja dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab untuk melaporkan kinerja Anda secara berkala kepada manajer Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan sepeda motor di Surabaya.
- Memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi finansial yang sesuai.
- Meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong penjualan produk kami.
- Menganalisis perilaku pelanggan menggunakan sistem CRM dan alat analisis data.
- Berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
- Melaporkan kinerja Anda secara berkala kepada manajer Anda.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait untuk meningkatkan keterampilan Anda.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Ekonomi, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang customer relationship management atau penjualan finansial.
- Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
- Berpengalaman menggunakan alat analisis data seperti Tableau.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Berpengalaman dalam industri keuangan atau pembiayaan.
- Memiliki sertifikasi terkait seperti Certified Customer Relationship Manager (CCRM) atau sertifikasi serupa.
- Berpengalaman bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang