Booking Fulfillment (3 months' Temporary Contractor)
Klook, platform perjalanan terkemuka di Asia Tenggara, sedang mencari seorang Booking Fulfillment (3 months' Temporary Contractor) berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Kuala Lumpur. Jika Anda mencari kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam pengelolaan pesanan perjalanan, ini adalah peluang yang tepat untuk Anda. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam memastikan setiap pesanan pelanggan diproses dengan cermat dan efisien, menggunakan sistem kami yang terintegrasi dengan platform perjalanan populer seperti Agoda dan Booking.com.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Anda akan menggunakan alat seperti Salesforce dan QuickBooks untuk mengelola pesanan dan pembayaran, serta memastikan semua detail perjalanan pelanggan tercatat dengan benar. Klook menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang dalam industri perjalanan yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pesanan pelanggan dengan cermat, memastikan semua detail perjalanan tercatat dengan benar.
- Menggunakan Salesforce untuk mengelola dan melacak pesanan, serta memastikan semua informasi pelanggan diperbarui secara akurat.
- Memproses pembayaran dan konfirmasi pesanan menggunakan QuickBooks, memastikan semua transaksi tercatat dengan benar.
- Bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
- Memastikan semua pesanan diproses sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
- Menggunakan platform perjalanan seperti Agoda dan Booking.com untuk memastikan semua pesanan terintegrasi dengan benar.
- Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan kebijakan perjalanan yang berlaku.
- Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim lain jika diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 1 tahun pengalaman dalam pengelolaan pesanan atau dukungan pelanggan di industri perjalanan.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan QuickBooks.
- Pengalaman menggunakan platform perjalanan seperti Agoda dan Booking.com.
- Keahlian dalam mengelola pesanan dan pembayaran dengan efisien dan akurat.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang