IT Support Staff - Junior
Bergabunglah dengan tim IT di Anugrah Indo Mandiri di Jakarta Utara dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan solusi teknologi yang inovatif. Sebagai IT Support Staff – Junior, Anda akan menjadi jembatan antara pengguna dan sistem IT, memastikan operasional harian berjalan lancar. Di sini, Anda akan belajar dan berkembang bersama tim yang berdedikasi, menggunakan alat-alat terbaru seperti Microsoft Office 365, ServiceNow, dan Zendesk untuk menyelesaikan masalah teknis. Dengan komitmen kami pada pengembangan karyawan, ini adalah kesempatan ideal untuk membangun karir Anda dalam dunia IT.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai departemen untuk memecahkan masalah, memberikan dukungan teknis, dan memastikan sistem beroperasi dengan optimal. Kami mencari seseorang yang memiliki dasar-dasar teknis yang kuat, kemampuan komunikasi yang baik, dan semangat untuk terus belajar. Di Anugrah Indo Mandiri, kami menghargai inisiatif, kerjasama tim, dan dedikasi terhadap kualitas kerja.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal, termasuk troubleshooting perangkat keras dan lunak.
- Mengelola permintaan dukungan IT melalui sistem tiket, seperti ServiceNow atau Zendesk.
- Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat lunak dan perangkat keras sesuai dengan kebutuhan pengguna.
- Membantu dalam pemeliharaan dan pemantauan sistem jaringan dan server.
- Menyediakan dokumentasi dan laporan dukungan IT secara rinci dan akurat.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan ketersediaan dan kelancaran operasional sistem.
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran dukungan IT atau posisi terkait.
- Memahami dasar-dasar jaringan, sistem operasi, dan perangkat lunak.
- Familiar dengan alat-alat seperti Microsoft Office 365, ServiceNow, atau Zendesk.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Berpengalaman dengan pemecahan masalah dan pemecahan masalah teknis.
- Berpengalaman dengan sistem manajemen basis data, seperti SQL.
- Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau sertifikasi Microsoft yang relevan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang